TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE COMPRA – FLIXGAMES

1. Introdução

Bem-vindo à FlixGames. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e Condições de Compra.

2. Produtos e Entrega

A FlixGames comercializa produtos digitais, incluindo jogos e acessos digitais.

A entrega é realizada preferencialmente via WhatsApp no número informado pelo cliente durante a compra.

Após a confirmação do pagamento, a entrega ocorrerá em até 10 minutos dentro do horário de atendimento. Compras realizadas fora do horário comercial poderão ser entregues no próximo dia útil.

Em situações excepcionais, como instabilidade de sistemas, verificações de segurança ou grande volume de pedidos, o prazo poderá ser estendido, sendo o cliente devidamente informado.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Pix
• Cartão de Crédito

O processamento do pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

4. Política de Cancelamento, Troca e Reembolso

Por se tratar de conteúdo digital de entrega imediata, não será possível realizar cancelamento, troca ou reembolso após o envio dos dados de acesso, códigos, contas ou qualquer informação digital adquirida.

O cliente deve verificar cuidadosamente todas as informações do produto antes de concluir a compra.

Os direitos do consumidor previstos na legislação vigente serão respeitados nos casos aplicáveis.

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Informar corretamente seus dados de contato;
• Possuir acesso ao WhatsApp informado no pedido;
• Seguir corretamente os tutoriais e instruções fornecidos;
• Manter sigilo das informações recebidas;
• Utilizar o produto de acordo com as regras informadas pela FlixGames.

A FlixGames não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

6. Regras de Utilização e Garantia

É expressamente proibido:

• Alterar dados da conta fornecida;
• Modificar configurações não autorizadas;
• Compartilhar acessos com terceiros quando não permitido;
• Revender ou transferir os acessos recebidos sem autorização;
• Tentar alterar informações de recuperação ou segurança da conta.

Cláusula de Alteração Indevida de Dados

Qualquer tentativa de alteração dos dados da conta fornecida pela FlixGames, incluindo, mas não se limitando a, alteração de e-mail, senha, telefone, autenticação em dois fatores, dados de recuperação, informações de segurança ou qualquer outra configuração não autorizada, resultará automaticamente na perda do acesso à garantia, suporte e assistência oferecidos pela FlixGames.

A FlixGames reserva-se o direito de encerrar imediatamente o atendimento relacionado ao produto caso seja constatada qualquer tentativa de modificação não autorizada dos dados originais da conta fornecida ao cliente.

Garantia

Todos os produtos possuem garantia vitalícia enquanto o cliente cumprir integralmente todas as regras descritas neste documento.

O descumprimento de qualquer uma das regras poderá resultar na perda total da garantia, suporte técnico, assistência e demais benefícios oferecidos pela FlixGames.

7. Aceitação dos Termos

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas neste documento, incluindo as regras de utilização, garantia e política de não reembolso após a entrega do produto digital.

8. Atendimento e Suporte

E-mail: vendas@flixgames.com.br
E-mail alternativo: michelan.life@gmail.com
WhatsApp: (11) 95974-5440

Horário de atendimento sujeito a alterações sem aviso prévio.

9. Proteção Contra Fraudes e Chargebacks

Todas as transações realizadas na FlixGames passam por mecanismos de monitoramento e validação de segurança.

Em casos de contestação indevida de pagamento (chargeback), fraude ou tentativa de obtenção indevida de produtos digitais, a FlixGames poderá utilizar registros de compra, comprovantes de pagamento, histórico de atendimento, registros de acesso, comprovantes de entrega e demais evidências necessárias para comprovar a legitimidade da transação perante instituições financeiras, operadoras de cartão, plataformas de pagamento e órgãos competentes.

O cliente concorda que a confirmação do pedido, o aceite destes termos e os registros de entrega constituem prova da prestação do serviço e do recebimento do produto digital adquirido.

10. Limitação de Responsabilidade

• Problemas causados por mau uso do produto;
• Alterações realizadas pelo cliente na conta fornecida;
• Bloqueios ou restrições decorrentes do descumprimento das instruções fornecidas;
• Problemas causados por terceiros ou por alterações realizadas diretamente pelo cliente;
• Falhas decorrentes de equipamentos, internet ou sistemas externos à FlixGames.

11. Alterações dos Termos

A FlixGames poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação de procedimentos, serviços ou exigências legais.

A versão mais atualizada estará sempre disponível para consulta em nosso site.

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https://www.flixgames.com.br
WhatsApp: (11) 95974-5440
Última atualização: Junho de 2026