↪️ Perguntas Frequentes

↪️ (FAQ)

🎮 Quais são os métodos de envio? Como funciona?

Em todos os jogos, o envio é realizado por meio de conta (login e senha).

Steam e Ubisoft
O acesso é feito pelo método offline, jogando diretamente pela conta fornecida.

Microsoft Store (Xbox / PC)
Você receberá uma conta apenas para ativação, porém poderá jogar com sua própria conta, online, mantendo conquistas, progresso e perfil pessoal.

📌 Em cada produto deixamos claramente informado a plataforma e o método de acesso para que o cliente saiba exatamente como funcionará antes da compra.

🔒 O acesso é vitalício?

Sim.

Na FlixGames, prezamos pela honestidade e transparência com nossos clientes.

Todos os nossos produtos possuem acesso vitalício.
Enquanto a loja estiver em funcionamento, você poderá contar com suporte sempre que precisar.

📌 Recomendamos que o cliente guarde os dados de acesso em local seguro após o recebimento.

🔐 Regras sobre dados de acesso (Login e Senha)

Após a entrega do produto, o cliente receberá os dados de acesso (login e senha) da conta correspondente ao jogo adquirido.

É responsabilidade do cliente guardar essas informações em local seguro, pois elas são necessárias para acessar o produto.

Caso o cliente perca, esqueça ou não tenha mais acesso aos dados enviados, será cobrada uma taxa administrativa de R$10,00 para o reenvio de novos dados de login e senha.

Essa taxa é aplicada para cobrir o processo de verificação do pedido e geração de novos dados de acesso.

A FlixGames recomenda que todos os clientes salvem os dados recebidos em local seguro, evitando a necessidade de reenvio.

⏱️ O envio é imediato?

Sim.
A maioria dos jogos possui envio automático, garantindo rapidez após a confirmação do pagamento.

No entanto, alguns jogos específicos possuem envio manual, para garantir a entrega correta e oferecer um suporte mais personalizado.

⏰ Atendimento durante o horário comercial, com tempo médio de resposta de até 3 minutos.

Nosso objetivo é unir agilidade, segurança e qualidade no atendimento.

🛡️ Posso comprar com segurança?

Sim, pode comprar com total segurança.

A FlixGames está há mais de 6 anos no mercado, atendendo milhares de jogadores satisfeitos.

• ✔ Jogos atualizados e testados
• ✔ Atendimento humanizado
• ✔ Suporte antes, durante e após a compra
• ✔ Entrega clara com passo a passo

🎯 Nosso compromisso é garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os clientes.

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